Гарант-сервисы выступают посредниками в онлайн-сделке и следят за честным исполнением договорённостей обеих сторон. Однако найти надёжных поручителей в интернете достаточно сложно: чаще всего сервисы обманывают и покупателя, и продавца. Почему гарант-сервисы — это идеальная площадка для работы мошенников?
Гарант — это независимая сторона договора, которая отвечает за соблюдение его условий за вознаграждение в 3-7% от суммы сделки. Поручителем может стать совершеннолетнее физическое лицо, либо компания с официальной регистрацией в Центральном Банке. Главное условие — иметь достаточно средств, чтобы покрыть денежные обязательства в случае нарушений условий сделки.
На словах
Как правило, онлайн-сделки проводятся без юридического оформления. Продавцы и покупатели нематериальных товаров в интернете имеют дело с незнакомыми людьми, поэтому стараются обезопасить себя от обмана с помощью гаранта. Сделать это через официально заверенные компании бывает непросто, так как у самих сторон сделки нет юридических оснований для совершения купли-продажи. Это относится, например, к покупкам услуг фрилансеров или продажи аккаунтов в социальных сетях и компьютерных играх. Посредниками в таких договорах становятся «проверенные лица с хорошей репутацией», а сделки совершаются «на словах». Покупка происходит в телеграмм-чате на троих в несколько этапов:
- Покупатель переводит деньги поручику;
- Продавец передаёт товар или услугу покупателю;
- Гарант отдаёт деньги продавцу.
Такую же схему продажи используют гарант-сервисы, большинство из которых не несёт никакой юридической ответственности. Они не составляют договоров и не фиксируют обязательства сторон: чтобы совершить сделку, нужно только ввести в форму на сайте название товара, его цену и краткое описание сути обмена. Так, сервисы оставляют продавца без денег, а покупателя без товара.
Как они обманывают?
Один из примеров мошенничества — история Григория Мастридера, которого обманули на два миллиона рублей. Мошенники «купили» у него телеграмм-канал с помощью подставного гарант-сервиса. Бизнесмен предоставил доступ к своему аккаунту, но деньги за продажу так и не получил. Григорий отметил, что телеграм в России не в полной мере находится в правовом поле. По этой причине Мастридер не стал обращаться ни к юридически заверенным гарантам, ни к правоохранительным органам. Ему самому пришлось прибегнуть к обману, чтобы вернуть доступ к своему телеграмм-каналу.
Мошеннические гаранты долго не существуют и становятся недоступными после нескольких дней существования. До блокировки такими сайтами были, например, Profilservice, Smartpens и Lexpert, которые копировали один и тот же мошеннический сервис Wilsmart. Обман заключался в том, что после оплаты товара и комиссии деньги оставались у гарант-сервиса, а продавец при этом не получал ничего.
Однако гарант-сервисы остаются практически единственным способом, с помощью которого можно совершить безопасную сделку в интернете. Избежать обмана помогут несколько правил:
- Внимательно читать договоры и пользовательские соглашения. Именно там сервисы прописывают степень своей ответственности;
- Обращаться только к тем гарантам, которые могут обеспечить обратную связь и решить возникающие конфликтные ситуации;
- Проверять отзывы о сервисах. Помимо поддельных положительных комментариев в интернете можно найти и обсуждения обманутых клиентов.
